{"id":239712,"date":"2022-09-26T10:39:47","date_gmt":"2022-09-26T10:39:47","guid":{"rendered":"https:\/\/whistlesystem.com\/?p=239712"},"modified":"2022-09-26T13:38:22","modified_gmt":"2022-09-26T13:38:22","slug":"system-sla-sygnlaistow-co-to-jest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whistlesystem.com\/pl\/system-sla-sygnlaistow-co-to-jest\/","title":{"rendered":"System dla sygnalist\u00f3w – co to jest?\u00a0\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

W grudniu 2019 roku Unia Europejska wyda\u0142a dyrektyw\u0119 o ochronie sygnalist\u00f3w – wedle tej dyrektywy ka\u017cdy prywatny podmiot zatrudniaj\u0105cy powy\u017cej 50 os\u00f3b, a tak\u017ce publiczne podmioty, musz\u0105 wprowadzi\u0107 odpowiednie procedury ochrony sygnalist\u00f3w. Jest to bardzo du\u017ce wyzwanie dla wielu organizacji, ale takim nie musi by\u0107 i dlatego w tym artykule om\u00f3wimy czym jest system dla sygnalist\u00f3w oraz jak wdro\u017cenie takiego systemu mo\u017ce u\u0142atwi\u0107 przygotowanie ka\u017cdej firmy na nadchodz\u0105ce zmiany prawne.  <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ka\u017cda prywatna firma zatrudniaj\u0105ca powy\u017cej 50 os\u00f3b b\u0119dzie posiada\u0107 obowi\u0105zek wdro\u017cenia systemu dla sygnalisty. Obowi\u0105zek ten okre\u015bla Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019\/1937 z dnia 23 pa\u017adziernika 2019 r. w sprawie ochrony os\u00f3b zg\u0142aszaj\u0105cych naruszenia prawa Unii. <\/p>\n\n\n\n

Jak mo\u017cemy przeczyta\u0107 w tym dokumencie: <\/p>\n\n\n\n

\u201eOsoby pracuj\u0105ce dla organizacji publicznej lub prywatnej lub utrzymuj\u0105ce kontakt z taka organizacj\u0105 w zwi\u0105zku ze swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105 zawodow\u0105 niejednokrotnie jako pierwsze dowiaduj\u0105 si\u0119 o zagro\u017ceniach lub szkodach dla interesu publicznego, do jakich dochodzi w tym kontek\u015bcie. Zg\u0142aszaj\u0105c naruszenia prawa Unii, kt\u00f3re s\u0105 szkodliwe dla interesu publicznego, osoby takie dzia\u0142aj\u0105 jako \u201esygnali\u015bci\u201d i tym samym odgrywaj\u0105 kluczow\u0105 rol\u0119 w ujawnianiu takich narusze\u0144 i zapobieganiu im oraz w ochronie dobra spo\u0142ecznego. <\/em>Potencjalni sygnali\u015bci cz\u0119sto jednak rezygnuj\u0105 ze zg\u0142aszania swoich zastrze\u017ce\u0144 lub podejrze\u0144 z obawy przed dzia\u0142aniami odwetowymi. <\/em><\/strong>W zwi\u0105zku z tym w coraz wi\u0119kszym stopniu uznaje si\u0119, zar\u00f3wno na poziomie unijnym, jak i mi\u0119dzynarodowym, znaczenie zapewnienia zr\u00f3wnowa\u017conej i skutecznej ochrony sygnalist\u00f3w.\u201d<\/em> <\/p>\n\n\n\n

Pobierz pe\u0142n\u0105 tre\u015b\u0107 dyrektywy<\/a><\/p>\n\n\n\n

I to w\u0142a\u015bnie powy\u017csze powody by\u0142y znacz\u0105ce w przypadku uchwalenia Dyrektywy, w skutek czego r\u00f3wnie\u017c nasz kraj przygotowuje si\u0119 na wdro\u017cenie odpowiednich regulacji prawnych wymagaj\u0105cych na podmiotach prywatnych wprowadzenie odpowiednich procedur ochrony sygnalist\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n

I w\u0142a\u015bnie tutaj z pomoc\u0105 przychodzi system dla sygnalist\u00f3w.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Dlaczego firma potrzebuje systemu dla sygnalisty? <\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sposob\u00f3w na spe\u0142nienie wymog\u00f3w prawnych ustawy o ochronie sygnalist\u00f3w mo\u017ce by\u0107 wiele, to od ka\u017cdej firmy i os\u00f3b ni\u0105 zarz\u0105dzaj\u0105cych zale\u017cy jak procedury chroni\u0105ce sygnalist\u00f3w zostan\u0105 wdro\u017cone. Procedury ochrony sygnalist\u00f3w w firmie mog\u0105 by\u0107 stworzone indywidualnie przez zesp\u00f3\u0142 prawnik\u00f3w, mog\u0105 by\u0107 zaprojektowane przez wew. Dzia\u0142 techniczny – lub te\u017c co naszym zdaniem jest najlepszym sposobem – mog\u0105 by\u0107 wdro\u017cone za pomoc\u0105 zewn\u0119trznego systemu sygnalisty spe\u0142niaj\u0105cego wszystkie wymogi prawne oraz ograniczaj\u0105cego udzia\u0142 firmy w projektowaniu procedur i systemu.  <\/p>\n\n\n\n

\n
Zam\u00f3w system sygnalisty dla swojej firmy<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Dlaczego warto wybra\u0107 system dla sygnalist\u00f3w?<\/strong> <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

System dla sygnalist\u00f3w jest szybkim i \u0142atwym sposobem na wdro\u017cenie potrzebnych procedur w zwi\u0105zku z nadchodz\u0105c\u0105 ustaw\u0105 dla sygnalist\u00f3w. Wszystko to za spraw\u0105 braku konieczno\u015bci zatrudniania programist\u00f3w oraz prawnik\u00f3w kt\u00f3rzy zdefiniuj\u0105 proces dla firmy. Zakup systemu sygnalisty to oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu, ale tak\u017ce zwi\u0119kszenie skuteczno\u015bci takiego systemu. W przypadku systemu sygnalisty oferowanego przez WhistleSystem – jest to system kt\u00f3ry powsta\u0142 przy wsp\u00f3\u0142pracy z wieloma firmami, skutkiem tej wsp\u00f3\u0142pracy jest wypracowanie bardzo skutecznego systemu, zawieraj\u0105cego wszystkie potrzebne narz\u0119dzia.  <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Jak dzia\u0142a system dla sygnalist\u00f3w?<\/strong> <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

System dla sygnalist\u00f3w powinien by\u0107 prostym i intuicyjnym narz\u0119dziem kt\u00f3re pozwoli ka\u017cdej firmie na spe\u0142nienie warunk\u00f3w prawnych wynikaj\u0105cych z dyrektywy o sygnalistach. System sygnalisty ma za podstawowe zadanie by\u0107 spe\u0142ni anonimowym i prostym narz\u0119dziem do zg\u0142aszania nadu\u017cy\u0107 w firmie. System sygnalisty powinien sk\u0142ada\u0107 si\u0119 z administracyjnego panelu zarz\u0105dzania firm\u0105 oraz formularza zg\u0142oszeniowego dla pracownik\u00f3w.  <\/p>\n\n\n\n

* Formularz zg\u0142oszeniowy:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Ka\u017cdy formularz zg\u0142oszeniowy powinien by\u0107 w pe\u0142ni anonimowy – co za tym idzie nie przechowywa\u0107 plik\u00f3w cookies (tzw. ciasteczek) oraz nie wymaga\u0107 logowania anie podawania jakichkolwiek danych osobowych czy identyfikator\u00f3w pracownika w firmie. Podczas zg\u0142aszania wykroczenia pracownik w formularzu powinien m\u00f3c poda\u0107 temat wiadomo\u015bci oraz napisa\u0107 jej tre\u015b\u0107. Podczas dodawania zg\u0142oszenia sygnalista mo\u017ce posiada\u0107 pliki kt\u00f3re powinny zosta\u0107 przes\u0142ane razem ze zg\u0142oszeniem – w tym celu podczas wybierania systemu dla sygnalist\u00f3w warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na mo\u017cliwo\u015b\u0107 zdania plik\u00f3w z dysku ale nie tylko – wa\u017cne jest tak\u017ce aby pliki te po dodaniu by\u0142y wyczyszczone z metadanych – czyli informacji zapisanych w kodzie \u017ar\u00f3d\u0142owym pliku, zawieraj\u0105cych dane o urz\u0105dzeniu z kt\u00f3rego pochodz\u0105 lub u\u017cytkowniku kt\u00f3ry je stworzy\u0142.  <\/p>\n\n\n\n

Dodatkow\u0105 opcj\u0105 kt\u00f3r\u0105 warto rozwa\u017cy\u0107 przy wyborze systemu dla sygnalist\u00f3w, jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 nagrania notatki g\u0142osowej – WhistelSystem posiada tak\u0105 opcj\u0119 wraz z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 zmodulowania g\u0142osu, tak aby sygnalista nadal pozosta\u0142 anonimowy. Jest to funkcja kt\u00f3ra wdro\u017cyli\u015bmy na skutek sugestii naszych klient\u00f3w – dzi\u0119ki temu osoby kt\u00f3re preferuj\u0105 nagra\u0107 wiadomo\u015b\u0107 mog\u0105 przekaza\u0107 j\u0105 kierownictwu.  <\/p>\n\n\n\n

Bardzo wa\u017cnym elementem ka\u017cdego formularza zg\u0142oszeniowego w systemie dla sygnalist\u00f3w powinna by\u0107 opcja wyboru odbiorcy. Jest to o tyle wa\u017cny aspekt, gdy\u017c zg\u0142aszana sprawa mo\u017ce dotyczy\u0107 kierownictwa danego dzia\u0142u lub innej osoby kt\u00f3ra spraw\u0119 mo\u017ce zatai\u0107 przed szefostwem firm – w takiej sytuacji mo\u017cliwo\u015b\u0107 odbioru zg\u0142oszenia sygnalisty przez konkretn\u0105 osob\u0119 w firmie jest du\u017cym atutem zwi\u0119kszaj\u0105cym bezpiecze\u0144stwo sygnalisty ale tak\u017ce poprawiaj\u0105ce ca\u0142y process zg\u0142aszania nieprawid\u0142owo\u015bci. <\/p>\n\n\n\n

Co wi\u0119cej, po wys\u0142aniu zg\u0142oszenia, sygnalista powinien otrzyma\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 anonimowego zalogowania si\u0119 do danej sprawy aby odczyta\u0107 wiadomo\u015bci od administracji lub przes\u0142a\u0107 dodatkowe wyja\u015bnienia lub pliki. W tym celu sygnalista w przypadku WhistleSystem otrzymuje numer sprawy oraz dane do logowania kt\u00f3re powinien zapisa\u0107 w celu kontynuowania procesu.   <\/p>\n\n\n\n

* Panel administracyjny: <\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Kolejnym wa\u017cnym elementem ka\u017cdego systemu dla sygnalist\u00f3w jest dobrze skonfigurowany panel – posiadaj\u0105cy wszystkie funkcje kt\u00f3re powinien mie\u0107 do dyspozycji administrator.  <\/p>\n\n\n\n

Jedn\u0105 z najwa\u017cniejszych funkcji jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u0142atwego wy\u015bwietlania zg\u0142osze\u0144 wraz z ich filtrowaniem, tagowaniem i dodaniem notatek. Jest to o tyle wa\u017cne, gdy\u017c administrator nie powinien przechowywa\u0107 zg\u0142osze\u0144 i informacji w nim zawartych na zewn\u0119trzych dyskach lub narz\u0119dziach – zmniejszaj\u0105c bezpiecze\u0144stwo ca\u0142ego procesu oraz nara\u017caj\u0105c sygnalist\u00f3w na ujawnienie ich zg\u0142oszenia osobom niepowo\u0142anym. Co wi\u0119cej panel administratora powinien posiada\u0107 funkcj\u0119 powiadamiania innych administrator\u00f3w oraz wys\u0142ania wiadomo\u015bci do zg\u0142aszaj\u0105cego – tak aby nawi\u0105za\u0107 z nim komunikacj\u0119 i dopyta\u0107 o szczeg\u00f3\u0142y zdarzenia. <\/p>\n\n\n\n

Ze wzgl\u0119d\u00f3w bezpiecze\u0144stwa, \u017cadne zg\u0142oszenie nie mo\u017ce by\u0107 usuni\u0119te samodzielnie przez jednego administratora, w momencie gdy posiada wi\u0119cej ni\u017c 2 odbiorc\u00f3w. W takiej sytuacji gdy sygnalista powiadamia o nadu\u017cyciu Prezesa firmy oraz szefa kadr – szef kadr nie mo\u017ce samodzielnie usn\u0105\u0107 zg\u0142oszenia bez otrzymania zatwierdzenia przez prezesa firmy.  <\/p>\n\n\n\n

W przypadku otrzymania zg\u0142oszenia – administrator powinni tak\u017ce otrzyma\u0107 powiadomienie o nowym zg\u0142oszeniu, bez przekazywania poufnych informacji w powiadomieniu. Powiadomienia najcz\u0119\u015bciej s\u0105 przekazywane drog\u0105 mailow\u0105.  <\/p>\n\n\n\n

Ze wzgl\u0119d\u00f3w przepis\u00f3w RODO – system sygnalisty powinien automatycznie przypomina\u0107 o potrzebie usuni\u0119cia danych osobowych po up\u0142ywie odpowiedniego czasu.  <\/p>\n\n\n\n

Wszystkie powy\u017csze funkcje znajdziesz w WhistleSystem – poznaj nasz produkt.  <\/p>\n\n\n\n

\n
Poznaj WhistleSystem<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

 <\/p>\n\n\n\n

Jaki system dla sygnalist\u00f3w wybra\u0107?<\/strong> <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Na rynku jest dost\u0119pnych wiele opcji i us\u0142ug kt\u00f3re mog\u0105 wspiera\u0107 firmy we wdro\u017ceniu procedur ochrony sygnalist\u00f3w, poni\u017cej przedstawimy kilka funkcji oraz cech systemu kt\u00f3ry jest naszym zdaniem wyznacznikiem udanego i bezpiecznego wdro\u017cenia systemu dla sygnalist\u00f3w. Wnioski kt\u00f3re poni\u017cej kr\u00f3tko opiszemy s\u0105 wynikiem ponad 6 letniej pracy w zakresie systemu sygnalist\u00f3w oraz rozm\u00f3w z wieloma firmami, a tak\u017ce kancelariami prawnymi.  <\/p>\n\n\n\n

5 cechy najlepszych system\u00f3w dla sygnalist\u00f3w: <\/p>\n\n\n\n